Wie diese Bewertungen erhoben und geprüft werden

Woher die Bewertungen kommen

Zwei Wege, beide gleich moderiert. Die meisten Bewertungen entstehen aus einer E-Mail nach der Zustellung, die fragt, wie sich das Gerät im Alltag schlägt. Die übrigen kommen über das Bewertungsformular, das nach einer Bestellnummer fragt, damit dieselbe Prüfung möglich ist.

Keine Bewertung wird gegen eine Gegenleistung erbeten. Es gibt kein Geld, kein Gratisprodukt, keinen Rabattcode, kein Gewinnspiel und keine Nachfrage, ob jemand eine bereits abgegebene Bewertung ändern oder löschen möchte.

Was wir vor der Veröffentlichung prüfen

• Dass eine Bestellung dahintersteht. Bestellnummer und E-Mail-Adresse werden mit unseren Aufzeichnungen abgeglichen. Genau das bedeutet die Kennzeichnung „verifizierter Kauf“, und nichts anderes.
• Dass es um das Produkt geht. Lieferprobleme und Supportanliegen werden beantwortet, sind aber keine Produktbewertungen.
• Dass keine personenbezogenen Daten Dritter enthalten sind. Vollständige Namen von Mitarbeitenden, Adressen, Telefonnummern und Bestelldaten werden entfernt. Am übrigen Text wird nichts geändert.
• Dass es weder beleidigend noch Spam ist.

Was wir nie tun

• Eine Bewertung entfernen, weil sie kritisch ist oder wenige Sterne hat.
• Eine Bewertung abmildern.
• Bewertungen selbst schreiben oder schreiben lassen.
• Schlechte Noten aus dem Durchschnitt herausrechnen.
• Die Liste so sortieren, dass kritische Bewertungen schwerer zu finden sind.

Wie die Zahlen berechnet werden

Die Gesamtnote ist das einfache arithmetische Mittel aller veröffentlichten Bewertungen, auf eine Nachkommastelle gerundet: 4.8 aus 1.287 Bewertungen. Die Balken der Verteilung sind absolute Zahlen. Die Prozentwerte sind diese Zahlen geteilt durch die Gesamtzahl, kaufmännisch gerundet, weshalb sie sich auf 99 oder 101 summieren können.

Dieselben Werte stehen in den strukturierten Daten dieser Seite. Wenn eine Zahl in einem Suchergebnis von der Zahl auf der Seite abweicht, gilt die Seite und das Suchergebnis ist veraltet.

Identität der Bewertenden

Veröffentlicht werden Vorname, erster Buchstabe des Nachnamens, das Land, in dem gekauft wurde, und das Datum. E-Mail-Adressen werden nie veröffentlicht. Eine Bewertung aus einem Land wird auf jeder Sprachversion dieser Seite mit genau diesem Land angezeigt: Wir schreiben eine Bewertung nicht auf einen einheimischen Namen um, damit sie lokal wirkt.

Antworten

Wo eine Bewertung etwas ansprach, das wir beantworten konnten, antworten wir darunter, statt den Text zu ändern. 9 der veröffentlichten Bewertungen tragen eine Antwort.

Korrekturen

Wenn Sie glauben, dass eine Bewertung auf dieser Seite nicht echt ist, schreiben Sie uns, um welche es geht und was daran nicht stimmt. Wenn wir sie nicht gegen eine Bestellung belegen können, nehmen wir sie herunter und sagen das auch.